1. Bedrijfsgegevens

Lisa’s Hairstyle
Lupinesingel 254, 2403CT
KVK: 94737355
E-mail: info@lisas-hairstyle.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Lisa’s Hairstyle. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten & Afspraken

Lisa’s Hairstyle biedt de volgende diensten aan:

• Knippen (heren, dames en kinderen)
• Kleuren
• Föhnen en stylen
• Opsteken en krullen
• Bruidskapsels
• Thuisknippen
• Algemene hairstyling

Afspraak maken:

• Voor afspraken in de salon kun je gebruik maken van de Salonhub-widget op de website.
• Thuisknippen en overige diensten kunnen geboekt worden via WhatsApp, telefoon of e-mail.
• Bruidskapsels kunnen alleen geboekt worden via telefoon of e-mail.
• Afspraken kunnen tot 1 jaar van tevoren worden ingepland.
• Spoedboekingen zijn mogelijk. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de situatie.

3. Annuleringen & No-show beleid

• Annuleringen zijn kosteloos tot 48 uur voor de afspraak.
• Bij annuleringen binnen 48 uur kunnen kosten in rekening worden gebracht.
• Te laat komen: Indien een klant later dan de afgesproken tijd arriveert, behouden wij ons het recht voor om de behandeling in te korten of te annuleren indien dit het verdere schema verstoort. Dit wordt per situatie beoordeeld.
• No-show (niet komen opdagen zonder afmelding): Bij een no-show kan 50% tot 100% van het behandelbedrag in rekening worden gebracht.

4. Betaling & Prijzen

• In de salon: Betaling kan via pin, contant of factuur.
• Voor thuisknippen: Betaling kan alleen via online betaling.
• Voor bruidskapsels: Betaling vindt plaats uitsluitend via factuur.
• Alle prijzen zijn inclusief BTW op de website. Op offertes en facturen worden bedragen exclusief BTW vermeld, tenzij anders aangegeven.
• Prijzen kunnen tussentijds wijzigen, maar eenmaal geboekte afspraken blijven tegen het afgesproken tarief.
• Er is geen aanbetaling vereist voor diensten.

5. Aansprakelijkheid & Klachten

• Lisa’s Hairstyle streeft naar 100% tevredenheid, maar het uiteindelijke risico ligt bij de klant.
• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van eventuele allergieën voorafgaand aan de behandeling. Indien dit niet is gemeld, is Lisa’s Hairstyle niet aansprakelijk voor eventuele reacties op producten.
• Lisa’s Hairstyle is WA-verzekerd voor eventuele schade of ongelukken tijdens een behandeling.
• Klachten kunnen ingediend worden via info@lisas-hairstyle.nl en worden binnen 5 werkdagen behandeld.

6. Privacy & Persoonsgegevens

• Wij verzamelen alleen noodzakelijke klantgegevens, zoals naam, telefoonnummer, IP-adres en cookie-instellingen via de website.
• Gegevens die worden verstrekt via het contactformulier (naam, telefoonnummer en vraag) worden bewaard om contact op te nemen met de klant.
• Klanten geven expliciete toestemming voor het gebruik van foto’s op social media of marketingdoeleinden. Zonder toestemming worden er geen foto’s gedeeld.
• Salonhub heeft toegang tot de door klanten ingevulde gegevens, afspraken en betaalmethodes voor het beheren van de boekingen.

7. Overige bepalingen

• Lisa’s Hairstyle behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website.
• In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Lisa’s Hairstyle in redelijkheid.